Uçuş gecikmeleri ve iptaller, günümüzde havayolu yolculuğunun en sık karşılaşılan sorunları arasında yer alıyor. Yoğun hava trafiği, teknik arızalar, operasyonel planlama hataları veya zincirleme gecikmeler nedeniyle yolcular saatlerce havalimanlarında beklemek zorunda kalabiliyor. Bu bekleyiş yalnızca zaman kaybı değil; iş planlarının aksaması, kaçırılan bağlantılı uçuşlar, ek konaklama ve ulaşım masrafları gibi ciddi mağduriyetler anlamına geliyor. Çoğu yolcu bu durumları kaçınılmaz olarak görüp süreci kabullenirken, aslında uluslararası düzenlemeler yolcuları bu tür aksaklıklara karşı koruma altına alıyor. Doğru bilgilendirme ve doğru başvuru ile uçuş gecikmeleri ve iptalleri, yolcular için maddi bir hak talebine dönüşebiliyor. Bu talebinizi herhangi bir avukat yada ikinci kişiler olmadan biz Voos olarak sizin adınıza takip ediyoruz.
EU261 Tazminat Düzenlemesi
Avrupa Birliği tarafından yürürlüğe konulan EU261 uçuş tazminatı düzenlemesi, yolcu hakları konusunda en güçlü yasal çerçevelerden biridir. Bu düzenlemeye göre; uçuşun varış noktasına 3 saatten fazla gecikmesi, uçuşun iptal edilmesi veya yolcunun uçağa kabul edilmemesi durumlarında, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 €, 400 € veya 600 € tazminat alınabilir. EU261, bilet fiyatı ya da bilet sınıfına bakmaksızın tüm yolcuları kapsar ve düşük maliyetli ya da aktarmalı uçuşlar için de geçerlidir. Ancak “olağanüstü durum” istisnaları, karmaşık yazışmalar ve uzun değerlendirme süreçleri nedeniyle pek çok yolcu bu haktan haberdar olsa bile başvuru yapmaktan vazgeçer. Oysa uçuşun gerçek gecikme nedeni doğru şekilde analiz edildiğinde, EU261 kapsamındaki tazminatlar yüksek oranda başarıyla tahsil edilebilir.
THY Rötar Tazminatı
Türkiye’nin bayrak taşıyıcı havayolu olan Türk Hava Yolları rötar tazminatı , yapılan uçuşlarda yaşanan rötarlar da EU261 kapsamında yolcular için tazminat hakkıdır. Özellikle Avrupa Birliği ülkelerinden kalkan ya da Avrupa’ya gerçekleştirilen THY seferlerinde, varış noktasına 3 saatten fazla gecikme ile ulaşılması halinde yolcular 250 €’dan 600 €’ya kadar rötar tazminatı talep edebilir. Teknik arızalar, operasyonel planlama sorunları, uçak değişiklikleri veya mürettebat kaynaklı gecikmeler çoğu zaman havayolunun sorumluluğunda değerlendirilir. Türk Hava Yolları gibi büyük ve kurumsal bir firmaya karşı başvuru sürecinin zor olacağı düşünülse de, doğru belgeler ve profesyonel bir başvuru yöntemiyle THY yolcuları da yasal haklarını etkin şekilde kullanabilir. Bu sayede yaşanan gecikme, yolcular için maddi bir kayba değil, hak edilen bir tazminata dönüşebilir.
