1. Ana Sayfa
  2. Mobil
  3. Bulut Tabanlı Telefon Sisteminin Artıları ve Eksileri Nelerdir?

Bulut Tabanlı Telefon Sisteminin Artıları ve Eksileri Nelerdir?

Bulut Tabanlı Telefon Sisteminin Artıları ve Eksileri Nelerdir

Giderek daha fazla devlet geleneksel telefon sistemlerini aşamalı olarak kaldırdıkça, neden sizin telefonunuzu bulut tabanlı bir telefon sistemiyle değiştirmeniz veya değiştirmemeniz gerektiğine bakıyoruz.

Bulut tabanlı telefon sistemi, bir sağlayıcı tarafından barındırılan bir telefon sistemidir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için popüler bir seçimdir, çünkü genellikle kendi kendine barındırılan bir telefon sisteminden daha ucuz ve ölçeklenebilir .

2018 yılında, barındırılan VoIP satışları 2010 yılında sadece% 3,6’dan PBX pazarının% 18,1’ini oluşturdu. Düşük bakım, kolay kurulum ve esnek paketler gibi avantajlar , daha fazla işletmenin yatırım yapmayı seçmesinin nedenlerinden sadece birkaçı .

Ancak bulut tabanlı telefon sistemlerinin dezavantajları yok. Güçlü bir internet bağlantısına özelleştirme ve güven eksikliği, bazı işletmelerin geleneksel bir telefon sistemine bağlı kalmayı veya IP PBX gibi kendi kendine barındırılan bir seçeneği seçmesinin nedenlerinden bazılarıdır.

Bulut tabanlı bir telefon sistemini mükemmel bir seçim haline getiren özellikleri ve avantajları keşfetmek için okumaya devam edin. Ayrıca, bu noktalı çizgide imzalamadan önce nelere dikkat etmeniz gerektiğini de anlatacağız.

Bulut tabanlı bir telefon sisteminin artıları

İlk olarak, bulut tabanlı bir telefon sisteminin sunduğu özelliklere daha yakından bakalım.

Bulut tabanlı telefon sistemi özellikleri

Bulut tabanlı bir telefon sistemini hangi özellikler harika yapıyor? Finances Online tarafından toplanan verilere göre , beni takip et, arama yönetme ve konferans araması bul, küçük işletmeleri bulut tabanlı bir telefon sistemi satın almaya yönlendiren en önemli özellikler. Peki bu özellikler tam olarak nedir?

Beni takip et beni takip et otomatik doğrudan huni. Bir çağrı yanıtlanıncaya kadar çağrıları öncelikli sistem üzerinden kanalize eder. Örneğin, aramalar önce masa telefonu uzantınıza, ardından özel cep telefonu numaranıza, ardından resepsiyon görevlisine gönderilir

Çağrı yönetimi , arayanları doğru departmana yönlendiren telefon sisteminin otomatik görevlisi anlamına gelir. Bir otomatik görevli ile, çalışanlar aramaları doğru departmana yönlendirmek için daha az zaman harcar ve eldeki göreve odaklanmak için daha fazla zaman harcar

Konferans köprüsü adı verilen teknoloji sayesinde konferans görüşmesi yapılabilir. Bu, farklı ofislerde farklı cihazlar kullanan kişilerin aynı telefon görüşmesine bağlanmasına olanak tanır. Konferans görüşmeleri sesli veya görüntülü olabilir
Bulut tabanlı telefon sistemlerinin özellikleri burada bitmiyor. Daha büyük işletmelerin bir sağlayıcıdan kurmasını isteyebileceği bir dizi gelişmiş eklenti vardır:

Çağrı merkezi entegrasyonu – çağrı taşmasına yardımcı olmak için telefon sisteminizi tesis dışında bir çağrı merkezi ile entegre edin
Etkileşimli Sesli Yanıt – arayanlara sorulara otomatik yanıtlar vermek veya kimlik verilerini toplamak için ses tanımayı kullanın
Otomatik arama dağıtımı – aramaları telefon numarası veya günün saati gibi önceden belirlenmiş ölçütlere göre belirli dahili hatlara dağıtır

Bulut tabanlı telefon sistemi avantajları

Artık sunulan özelliklerin çeşitliliğini biliyorsunuz, geleneksel bir telefon sistemi üzerinden bulut tabanlı bir telefon sistemi seçmenin avantajlarına bir göz atalım.

Aynı arayüzde telefon görüşmeleri, e-postalar, anlık mesajlar, video ve çağrı merkezi işlevleri almak için iletişimlerinizi birleştirin
Önceden ihtiyaç duyduğunuz gibi kurmak için daha ucuz bir internet bağlantısı ve el cihazlarınızdır. O andan itibaren, kullanıcı başına aylık yaklaşık 25 ila 40 ABD doları ödemek basit bir durumdur

L ow bakım telefonunuz sisteminin büyük çoğunluğu bulutta barındırılan olmasından kaynaklanmaktadır. Bir sorun varsa veya kurulumunuzda bir değişiklik yapmak istiyorsanız, sağlayıcınızı arayın; bunlar sizin için çözer

Numara ve çağrı verilerinizin bulutta depolanması sayesinde her yerden çalışın . Yazılım telefonu uygulaması sunan çoğu sağlayıcıyla , bilgisayarınızı veya cep telefonunuzu iş çağrıları alacak şekilde ayarlayabilir ve uygulamadan telefon sisteminize giriş yaparak çağrı verilerinize erişebilirsiniz.

Ölçeklenebilir – yeni bir kullanıcı eklemek, sağlayıcınızı çağırmak ve başka bir ahizeyi yapılandırmak kadar basittir

Bulut tabanlı bir telefon sisteminin eksileri nelerdir?

Tabii ki, bulut tabanlı telefon sistemleri herkes için değil.

Çağrı kalitesini tehlikeye Geniş bant bağlantısı herkesin bildiği gibi güvenilmez, özellikle internete telefon sisteminizi taşıyarak veya aynı anda büyük miktarda veri işlemek için yeterli bant genişliği yok.

Büyük işletmeler , yazılımı benzersiz gereksinimlere göre özelleştirememelerinin, çağrı alma ve çağrı verilerini işleme yöntemlerini optimize etmelerini engellediğini fark edebilir.

Telefon sisteminiz paylaşılan, üçüncü taraf bir sunucuda barındırıldığı için, güvenlik telefon sisteminizi kendi sunucunuzda barındırdığınız kadar sıkı olmayabilir .

Ayrıca, bir telefon sistemi için kullanıcı başına ödeme yapmanın, kendi telefon sisteminizi kurmak, bakımını yapmak ve güncellemek kadar uygun maliyetli olmadığı da bir noktaya gelir .

Bulut tabanlı bir telefon sistemi işletmeniz için uygun mu?

Daha önce de belirtildiği gibi, bulut tabanlı telefon sistemleri küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Barındırılan telefon sistemi tedarikçilerinin ihtiyacınız olmayan özellikleri satmaya çalışmadığına dikkat edin.

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğu, otomatik görevli, konferans araması ve çağrı yönlendirme içeren paketleri tercih eder, ardından ihtiyaçları değiştikçe paketlerini yükseltmeyi seçer.

İşiniz büyük bir kapasiteye ulaştığında, uzun vadede maliyetleri azaltmak için şirket içi bir çözümün maliyetlerini araştırmaya değer olabilir.

Yorum Yap

Yazar Hakkında

Güncel Yazılımlar ve geliştiricilerden ücretsiz tam sürüm lisans haberlerini sizlerle paylaşan biri.

Yorum Yap