Avrupa bankacılık sektörü, yapay zekâ (AI) teknolojilerinin hızla yaygınlaşmasıyla birlikte iş gücü yapısında köklü bir dönüşüme hazırlanıyor. Operasyonel süreçlerde yapay zekânın aktif kullanımı, önümüzdeki yıllarda Avrupa’nın en büyük bankalarında ciddi personel azaltımlarına yol açabilir.
Beklenen İşten Çıkarmaların Boyutu
Financial Times’ın aktardığı bilgilere göre, Avrupa’daki bankalar yaklaşık 200 bin çalışanı işten çıkarabilir. Bu rakam, kıtanın en büyük 35 finans kuruluşundaki toplam personelin yaklaşık %10’una karşılık geliyor. Söz konusu küçülmenin, kısa vadeli değil; bankaların uzun vadeli dijital dönüşüm stratejileri kapsamında kademeli olarak gerçekleşmesi bekleniyor.
Bu süreç, ani toplu işten çıkarmalardan ziyade, insan gücünün algoritmalar ve otomasyon sistemleriyle aşamalı olarak ikame edilmesi şeklinde ilerleyecek.
En Fazla Etkilenecek Birimler
Yapay zekânın en büyük etkisinin, bankaların back-office departmanlarında hissedileceği belirtiliyor. Özellikle veri işleme, risk yönetimi, compliance, iç raporlama ve denetim gibi kolayca standartlaştırılabilen alanlar, otomasyona en açık birimler arasında yer alıyor.
Finans kuruluşları, bu alanlarda yapay zekâ kullanımının operasyonel verimliliği yaklaşık %30 oranında artıracağını, maliyetleri düşüreceğini ve insan kaynaklı hataları önemli ölçüde azaltacağını öngörüyor.
Bankacılıkta Yeni Dönem
Uzmanlara göre bu dönüşüm, bankacılık sektöründe istihdamın tamamen ortadan kalkması anlamına gelmiyor. Ancak rutin ve tekrarlayan görevlerin yerini teknoloji alırken, çalışanlardan daha çok analitik düşünme, teknoloji okuryazarlığı ve stratejik yetkinlikler beklenen yeni bir dönem başlıyor.
